こんばんは。中小零細企業のIT経営をお手伝いしているIT経営コンサルタントの川上です。
今日はドラッカーの言葉を紹介します。
企業の目的として有効な定義は１つしかない。顧客の創造である。 （P.F.ドラッカー）
ドラッカーを読んだり聞いたりするとき必ずといって良いほど出てくるのが『顧客の創造』です。
おそらく、ドラッカーの中心的な主題の１つなのだと思います。
新規客の開拓はもちろん、利用していただいたお客様にリピートしてもらうことも含め、如何に自社の顧客を作り上げるか、それが企業の定義だと言う事です。
「誰」が「何に困っているか」を見つけ、それを（自社の強みによって）解決する。
さらにそれをコンセプト化することが出来れば、ビジネスとして成功する可能性が高くなります。
理屈は簡単ですが、実践するのは難しいんですよね。
日々新又日新
