こんばんは。中小零細企業のIT経営をお手伝いしているIT経営コンサルタントの川上です。
今日はドラッカーの言葉を紹介します。
マーケティングの理想は、販売を不要にすることである。マーケティングが目指すものは、顧客を理解し、製品とサービスを顧客に合わせ、おのずから売れるようにすることである。 （P.F.ドラッカー／マネジメント[エッセンシャル版]）
顧客の欲求を満たす製品・サービスを提供することで、販売すわなち売り込みをしなくても売れる仕組みを作る、それがマーケティングの理想だとドラッカーは言います。
よく、『マーケティング』と『セールス』は別物だと言われますが、セールスの手間を省くために行うのがマーケティングだと言えます。
なんだか、戦略と戦術の関係に似ていますね。
新たな商品であれば、顧客が何を求めているかを調査し、すでにある商品であれば、どうすれば顧客にマッチするかを考える。
言葉にするのは簡単ですが、なかなか難しいですよね。
私も日々修行中です。
